أهداف البرنامج
بحلول نهاية البرنامج ، سوف يقوم المندوبون بما يلي:
تنمية الوعي بخطوات حل المشكلات.
التعرف على أساليب حل المشكلات لديهم.
إتقان مجموعة متنوعة من أدوات حل المشكلات.
تحديد الأسباب الجذرية للأعراض لتحديد الحلول المناسبة لمختلف المشاكل.
اكتساب مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار من خلال مطابقة أسلوب حل المشكلات لديهم.
التعرف على طرق التفكير الإبداعي والعمل على إيجاد حلول إبداعية.
فهم المعرفة بالقواعد العشرة الأولى لاتخاذ القرار الجيد.
مخطط البرنامج:
ما هو حل المشكلات
تحليل المشاكل
أساليب حل المشكلات
نموذج حل المشكلات
اقترب من القرار
أدوات حل المشكلات
التفكير الإبداعي في حل المشكلات
الجمهور المستهدف
مدراء ورؤساء الأقسام.
جميع العاملين في المناصب القيادية.