أهداف البرنامج
يتوقع من المشاركين في نهاية الدورة أن يتمكنوا من:
- تنمية فهم أنماط التعلم وكيفية استخدامها في الدورة التدريبية.
- التعرف على المبادئ الأساسية للاتصال الفعال المطلوب لعقد جلسة تدريب فعالة.
- التقنيات الرئيسية لتحفيز المشاركة.
- وضع خطة الدورة التدريبية.
- تعلم مستويات وأساليب التقييم المختلفة، ومعرفة كيف ومتى تستخدم كل منها.
- فهم كيف ومتى تستخدم الفكاهة في الدورة التدريبية.
- احتراف المداخلات المتقدمة في المواقف المختلفة.
محاور البرنامج
- رضا العملاء.
- مبدأ (Pareto) قاعدة 80 / 20 .
- اكتساب الأصدقاء.
- التأثير في تشكيل العلاقات الناجحة.
- بناء علاقات العملاء.
- التقييم الذاتي.
- الفوز بالأصدقاء.
- التأثير على الناس.
- مهارات الاتصال.
- إرسال الرسائل غير اللفظية.
- إرسال الطاقة الإيجابية.
- تكوين الشبكات.
- الانطباع الأول لديك.
- نبذة عن التنشئة الاجتماعية.
الفئة المستهدفة:
- المدربون المحترفون الراغبون بزيادة مهاراتهم في التدريب.
- المدربون الجدد الراغبون في تنمية مهاراتهم بالتدريب.
- المدراء التنفيذيون، مدراء التدريب، مسؤولو التدريب.
- المدراء ورؤساء الأقسام للموارد البشرية، المهتمون بالتدريب، الراغبون في العمل بالتدريب.